актуально
Почему письма попадают в спам и как с этим бороться?

Почему письма попадают в спам и как с этим бороться?

Если вы столкнулись с проблемой того, что почта не приходит получателю, но при этом сервер ее точно отправляет, проблема скорее-всего в том, что письма фильтруются спам фильтрами еще до прихода в ящик и вы просто их не видите. Озадачившись тем, как понять, что же заставляет письма казаться спамом, рано или поздно вы наткнетесь на замечательный сервис проверки причин попадания в spam - mail-tester.com[1].

Как понять почему письма не приходят?

Как использовать сервис?

Mail-tester крайне прост в использовании. При первом заходе вам выдадут тестовый адрес e-mail, на который нужно отправить письмо с проблемного адреса. Получатель обработает его и покажет табличку с чек-листом причин, по которым письма могут не доходить, и советы, как это исправить.

Анализируемые факторы и как их понять

Блок SpamAssassin анализирует параметры:

  • SUBJ_ALL_CAPS - Тема письма написана сплошными большими буквами
  • TVD_SPACE_RATIO_MINFP - письмо содержит очень много пробелов
  • T_RP_MATCHES_RCVD - проверка на то, что домен в адресе отправления совпадает с именем домена

Блок Проверка подлинности анализирует параметры:

  • Проверка SPF подписи домена.
    Настраивается в ДНС домена
  • Проверка DKIM подписи домена.
    Настраивается на сервере и заносится в ДНС домена
  • Проверка rDNS (обратного ДНС) или RTP ip адреса и его связка с доменом.
    Настраивается провайдером IP адреса
  • Проверка MX записи в ДНС домена.
    Настраивается в ДНС домена
  • Проверка А записи домена и его совпадения с IP отправителя в ДНС домена.
    Настраивается в ДНС домена

Блок Советы анализирует параметры:

  • Есть ли HTML-версия вашего письма
  • Если ли изображения в письме
  • Есть ли потенциально опасные теги в коде письма - JavaScript, фреймы и пр.
  • Есть ли замаскированные ссылки - например, через сервисы укорачиватели ссылок
  • Есть ли заголовок List-Unsubscribe в письме

Блок Проверка по black-листам выдает статистику по факту занесения или не занесения вашего IP в базы спамеров.

Главным плюсом сервиса является его бесплатность, главным минусом - то, что бесплатны лишь первые 3 проверки в день. За дальнейшие придется раскошелиться на 5$. :)

Аналоги mail-tester.com

Что делать когда письмо не приходит даже на mail-tester.com? Да, такое бывает. Логично искать альтернативные сервисы, но мне найти ничего не удалось. Попадались платные аналоги, но не тестировал и советовать не стану.
Однако, есть небольшой лайфхак - использовать отправку на gmail , как показала практика, причин он не покажет, но их можно проверить и по списку выше в публикации, а сами письма доходят в папку спама и позволяют просмотреть служебные заголовки даже лучше, чем упомянутый сервис.

mail-tester

Примечания

  1. Ссылка на описанный сервис mail-tester.

Если вам известны аналогичные инструменты, просьба указать в комментариях


Комментарии
Полезность статьи
5 / 5 5 5 1
На основе 1 оценок
100%
0%
0%
0%
0%
Понравилась статья?
Отлично
Комментарий*
Представьтесь
Наконец-то я нашел, что значит волшебное TVD_SPACE_RATIO_MINFP осталось понять как с этим бороться

Возврат к списку