WebAsyst Поддержка в вопросах и ответах

WebAsyst Поддержка. Основные вопросы разработчиков и заказчиков с ответами на них Новый компонент от компании WebAsyst - "Поддержка", по заявлениям разработчиков должен улучшить общение с клиентами:
WebAsyst Поддержка — это приложение для правильной обработки запросов от ваших клиентов.
На практике спорно, закручено и не совсем доделано, как и многие продукты компании, надеемся на улучшение в будущем, а пока ответим на парочку частых вопросов.

Вопросы по WebAsyst Поддержка

Как понять, что поддержка установлена? Легче всего посмотреть в Вашем installer или админ-панели login. На сервере, в структуре папок, появится папка /published/ST/ с содержимым.

Как изменить стандартную ширину формы запроса поддержки?
Для изменения ширины виджета необходимо внести правки в файл:

/published/ST/lib/classes/SupportForm.class.php

в строке там же можно подправить фон заголовка таблицы, шрифта и пр.

Как убрать розовые полосы на фоне формы запроса?
Убрать полосы и немного подкорректировать css стили можно внеся нужные правки в файл

 
/published/WG/lib/ST/templates/STWidget.html

Компонент новый, популярность среди наших клиентов не велика, так что FAQ будет пополняться по мере возникновения вопросов.